技術與時代在發展,對于互聯網服務公司比如網站建設與維護的公司來說,業務模式服務模式也在不斷的變化,公司必須根據技術的發展與客戶需求的變化進行及時的調整。
企業互聯網服務發展階段
企業的互聯網服務應該會進入這樣的一個階段:
最先是網站建設公司圍繞客戶的需求提供建議及方案服務,著要公司不僅具有推銷的能力,而且要有一定的網絡服務策劃方案能力。了解客戶選擇的標準,不僅僅是跟誰關系好,更重要的是,看誰提供的服務方案比較專業一點,對他更有幫助一點;能提供的服務更全面一點,同時能幫他帶來的利益更大一些。
然后這個行業進入了微利時代。有人認為網站建設服務行業是暴利,實際上是費用很高,而這些對客戶來說,畢竟還是支出了,如何減少這份支出,是我們上海網站建設公司要幫助客戶考慮的問題。而網站設計制作也需要投入很大的人力成本,所以暴利必將過去,未來需要靠整合資源,充分利用互聯網的工具,來降低各種服務成本,把節約下來的成本讓利給客戶,這樣的服務才有競爭力。把成本降到最低,把服務做到最好,而且服務還必須 穩定可靠,這樣,就只有大網絡服務公司提供的服務會更有優勢,規模效應會幫助這些公司更有競爭力。那些短線產品也許可以幫助一個企業做一些短期積累,但是承擔不了長期發展的重任,而且會傷害到客戶的感情,因此,一個健康的市場,就需要一個有足夠市場占有率的公司來領航,才能引導一種規范的服務,規范服務才能占據主導地位,使得客戶對這種服務更有信心。小公司的生存空間注定會越來越小,對銷售人員來說,能否成為一個專業顧問型銷售,就是能否在銷售這個崗位上生存的前提條件了。
看清客戶的需求
對于互聯網服務公司來說,誰都想做出一種客戶最需要的服務,但是往往站在高處,看不清客戶真正的需求,而且很多公司都有門戶偏見,不愿意和別人做資源共享,導致了很多資源不能整合,影響了這種資源價值的最大化發揮。所以,未來的與其他公司的合作一定是趨勢,比如與一些專業的軟件公司,云服務公司等等進行資源整合,應該是有一定價值的,當然這要看誰有能力讓廠商把這扇門打開了。
發掘客戶的需求
另外一條途徑,那就是發掘客戶新的需求,這些需求可能是零碎的需求,僅僅是某個環節的需求,都有可能成為賺錢的廠商,但是需求把握一定要準確。隨著互聯網的不斷發展,客戶不斷出現新的需求,這種需求更大程 度上基于企業要跟上競爭形勢的需要,所以,要制造一種“長生不老藥”或“萬靈丹”型的服務產品恐怕不易,更多的網站建設優化公司個性化的服務和行業性的服務。也就是說服務要分層次,分類別,形成不同的產品線。資源占有型的服務依然會成為比較適合銷售的產品。比如越來越火的手機終端服務,也會是未來的一個流行趨勢,前提條件是提供會有人愿意去用的服務。
對于未來網站制作網絡服務公司來說,技術與管理同樣重要,因為滿足用戶的需求更多的是通過技術來實現的。
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