作為上海網站制作公司,我們沒事的時候也會關注同行以及客戶的網站,有種現象實在感覺需要在這里討論討論,就是網站的在線客戶實時聊天工具。
可能很多客戶也會發現,我們打開同行的網站的時候,發現他們的在線客服的設計在用戶體驗上很不好。比如,一遍一遍的彈出“有沒有需要幫助”等等。很多嚴重影線到了瀏覽者的瀏覽頁面。這里我們上海網站建設公司實在忍不住要說,這樣的在線客服還不如沒有,很多瀏覽者會心里面很討厭這樣的行為。
很多網站可能是為了趕潮流,目前很多的網站都有在線客戶及實時聊天工具,不過很多為了追求客戶盡可能多的聯系他們,就把彈出的聯系信息或聊天窗口一遍又一遍的彈出在用戶瀏覽界面的中間部分,讓用戶無法繼續瀏覽,這讓客戶就會厭煩的心里,因為嚴重影響到了用戶,進而瀏覽者可能就不會再瀏覽網站信息。當然聯系方式是最主要的溝通,所以一定要放在顯眼的位置和用戶一眼就能看到的地方,可是我們如果要讓自己的網站彈出對話框的化,也不要出現在影響用戶正常瀏覽的位置,可能一般在網站的頂部眼線部分,我們上海網站建設公司建議可以放到頁面的兩邊,做成狹長的透明的,這樣方面在客戶有購買或需求欲望是即使溝通與聯系。
所以,網站制作公司這里再次的提醒大家,我們在做網站建設的時候,一定要拋棄這種嚴重影響用戶體驗的設計,一遍一遍又一遍的彈出對話框,瀏覽者都討厭死了,那有心情再去瀏覽你的網站信息呢
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